Nos services
Télécommandes Officielles
Matelecommandetv.com fait le choix de proposer à ses clients des télécommandes officielles et garantie d'origine concernant l'ensemble des marques.Le site garantie un fonctionnement intégrale de votre télécommande à réception de celle ci.
Les télécommandes officielles répondent à l'ensemble des fonctions de votre téléviseur.
Avoir une télécommande de télévision d'origine simplifie son utilisation; aucun code ou programmation est nécessaire.
De plus vous bénéficiez de l'accès à l'ensemble des fonctions de votre téléviseur.
Transporteur Spécialisé
Matelecommandetv.com ce n'est pas uniquement la simplicité c'est également la sécurité de recevoir une télécommande en bon état.
Tous nos produits sont neufs et envoyés par le service SO COLISSIMO (suivi de votre commande en direct) dans des enveloppes spéciales qui garantissent un transport en toute sécurité !
Faites le choix d'une livraison à votre domicile ou en point relais le plus proche de chez vous ou de votre travail.
De plus les télécommandes sont conditionnés dans un premier emballage, ce qui renforce la protection du produit avant son expédition de notre société.
Notre équipe à votre écoute
Le site a mis en place dès son ouverture un Service Client Avant Vente mais également Après Vente avec un numéro de téléphone non surtaxé.
Si vous êtes à la recherche d'une télécommande notre Service Client Avant Vente est disponible afin de vous aider dans votre recherche, munissez vous des références en votre possession (Appareil ou télécommande) et contactez-nous.
Vous avez effectué une commande et vous cherchez à nous joindre? Le Service Après Vente répond à l'ensemble des appels afin de répondre à votre demande d'information.
Satisfait ou remboursé
Lors du passage de votre commande sur Matelecommandetv.com nous prenons la responsabilité de reprendre le produit sur demande préalable écrite dans un délais de 14 jours à la réception de celui-ci.
Dès réception dans nos services de votre télécommande et ce après autorisation de nos services nous effectuons un remboursement de votre produit.
Lors d'un paiement par carte bleue sécurisée ou par virement vous serez remboursé sur le compte débité lors du passage de votre commande.
Une vraie garantie "Satisfait ou remboursé" !
Paiement sécurisé
Depuis le 1er octobre 2008, les banques proposent une sécurité renforcée en matière de paiement par carte bancaire. Matelecommandetv.com a mis en place ce dispositif. Désormais vous devez saisir un code d'authentification pour effectuer un paiement par carte bancaire.
Cette authentification se fait via un site supplémentaire partenaire de la banque. L'URL du site débute par https://[votrebanque].wlp-acs.com
Ceci réduit fortement les chances d'une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Ainsi même si vos coordonnées bancaires étaient volées ou captées de quelque manière qui soit, elles ne pourraient être utilisés sans connaître le code d'authentification.
Note: ce code PIN n'est pas celui de votre carte bancaire (lors d'une utilisation physique) mais un code à part entière réservé aux paiements sur Internet!
Un large choix de produits
Le site est spécialiste des télécommande de télévision et c'est avec fierté que nous pouvons affirmer trouver pour la télécommande de votre appareil.
Grâce à un travail permanent afin de trouver de nouvelles télécommandes nous comptabilisons plus de 18000 télécommandes disponibles.
Soyez sur qu'avec Matelecommandetv.com vous trouverez votre télécommande avant de jeter votre téléviseur !
Une clientèle satisfaite !
Nous avons souhaité connaitre le taux de satisfaction de notre clientèle; depuis 2012 nous demandons par mail à l'ensemble de nos clients leurs avis sur nos produits ou nos services et d'en faire part à ceux qui visite pour la 1ère fois notre site.
C'est avec joie que nous pouvons affirmer avoir plus de 90% de nos clients satisfait de nos services.
Votre retour est toujours important, il nous permet d'améliorer sans cesse nos services et de continuer à satisfaire tous nos clients.
Des prix réduits toute l'année
La puissance de négociation de matelecommandetv.com permet d'avoir des conditions d'achats avantageuses et se répercute sur nos prix de ventes.
N'attendez plus pour profiter de prix réduits toute l'année !